В данной статье авторка рассказывает о своем негативном опыте общения с сотрудниками Сбербанка, которые не справляются со своими обязанностями и не умеют общаться с клиентами. Также она жалуется на телефонных мошенников, которые звонят и пытаются выманить реквизиты. В целом, статья является жалобой на Сбербанк и его работу.